গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬
Ranga Ghor BD (rangaghorbd) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
ব্যক্তিগত তথ্য:
- পূর্ণ নাম
- মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, বিস্তারিত ঠিকানা)
- ইমেইল অ্যাড্রেস (যদি প্রদান করা হয়)
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য (পণ্যের নাম, পরিমাণ, মূল্য)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- IP Address
- ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
- ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় ও তারিখ
- কোন পেজ ভিজিট করেছেন তার তথ্য
- Cookies ও Session Data
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রসেস করতে ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠাতে
- কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করতে
- পণ্যের মান উন্নয়ন ও নতুন পণ্য পরিচয় করিয়ে দিতে
- প্রমোশনাল অফার ও ডিসকাউন্ট জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে
- প্রতারণা ও নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে
৩. তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ডেলিভারি সার্ভিস প্রদানকারী (কুরিয়ার কোম্পানি) — শুধুমাত্র ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- পেমেন্ট গেটওয়ে — নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য
- আইনি প্রয়োজনে — সরকারি বা আদালতের নির্দেশে
উপরোক্ত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
৪. Cookies নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের Cookies ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় Cookies — ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য
- কার্যকরী Cookies — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
- বিশ্লেষণমূলক Cookies — ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সার্ভিস সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়ে থাকি:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার
- নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
- সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয় — আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য — সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
- অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- মার্কেটিং তথ্য — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৭. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
- তথ্য সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
- মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার — প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করার অধিকার
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে আপনি মনে করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে Facebook, Instagram বা অন্যান্য সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই সাইটগুলোর নিজস্ব Privacy Policy রয়েছে এবং আমরা তাদের জন্য দায়ী নই। বাইরের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের Privacy Policy পড়ুন।
১০. নীতি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে মোবাইল বা ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব।
১১. যোগাযোগ করুন
Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📍 Ranga Ghor BD
🌐 Website: www.rangaghorbd.com
📱 WhatsApp / Phone: +880 1717-747336
📘 Facebook: facebook.com/rangaghorbd